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狗万体育安卓版营销101:什么是(特别是)数字营销?

2021年6月30日
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市场营销有自己的语言。这是我们最新的一系列旨在帮助新营销人员学习这种语言的帖子. 在入职期间,你发现自己最常向新员工解释的术语是什么?让我们知道.

狗万体育安卓版营销101:什么是(特别是)数字营销?

这篇文章最初发表在营销夏尔巴电子邮件时事通讯.

数字营销是通过电脑、平板电脑、智能手机或类似设备向潜在客户传达价值,以帮助该客户感知产品或服务的价值。数字营销的目标是获得对组织“要求”(也称为行动呼吁)的“是”(也称为转换)。该询问可能是一个组织寻求实现的最终转换——通常是销售——或是一个中间询问,如注册电子邮件列表或参加网络研讨会。文案设计对于这种价值沟通至关重要。

数字营销,也称为在线营销,通常与传统营销(也称为线下营销)形成对比。虽然线下营销始于人类的黎明,但它的兴起确实发生在工业化和大众传媒导致的大规模生产时代的开始。市场营销人员需要为这种新的、丰富的供应创造需求。

数字营销的兴起是由互联网的大规模采用和相关数字设备使用的增加推动的。

如果你正在搜索数字营销的定义,你可能想要了解这种并置——换句话说,与传统营销相比,数字营销有什么特别之处。我们将提供几个特殊方面,但首先是一些单词用法的例子。

单词用法示例

为了将术语“数字营销”放在上下文中,以下是我们在内容中如何使用该术语的一些示例:

2008年2月26日,我们第一次提到“数字营销”(之前也提到过类似的短语,如“互联网营销”)时,我们的工作名称是:

“然而,米凯尔·布利多(Mikael Blido)是数字营销“索尼爱立信,知道……”索尼爱立信如何直接面向消费者:在线战略背后的秘密

现在,让我们看看数字营销与传统营销相比有什么特别之处。

A/B测试在数字营销中更便宜、更快、更容易

在数字营销兴起之前,传统的营销人员可以对直接邮件和其他直接营销进行拆分测试。他们将向随机选择的一组潜在客户发送一条营销信息,再向随机选择的另一组发送另一条营销信息,然后看看哪个表现更好。

他们必须打印多个版本,有多个行动电话(例如,两个电话号码),等待数周或更长时间才能收到结果,并手动将结果制成表格。

数字营销允许在各种渠道(数字广告网络、社交媒体广告、电子邮件平台或借助测试软件的网站)上进行廉价、快速、轻松的测试。

由于测试可以帮助营销人员通过更好地了解他们的客户来改善结果,数字营销可以让更多的营销人员更快地了解更多的客户。

当Gartner的GetApp品牌对238名初创企业和小企业的领导者进行了关于营销技术的调查,受访者认为A/B测试是他们工具包中最有效的软件工具——62%的人认为A/B测试工具非常有效。

GetApp高级内容撰写人Amanda Kennedy说:“A/B测试可能需要一点时间来适应,但一旦你掌握了窍门,你就可以发现有助于提高转化率和最终盈利的商业见解。或者,它可能让你快速失败并继续前进。”。

以下是一些免费资源,如果你正在寻找开始和/或衡量营销实验中的a /B测试的最佳实践,这些资源可能会对你有所帮助:

数字营销中的A/B测试:四步假设框架的例子

创建A/B测试的幕后观察

解锁A/B测试程序的电源

电子邮件营销优化:如何创建测试环境以改进电子邮件结果

获取免费的测试发现工具,帮助记录公司营销测试的所有结果和发现

使用测试计划场景工具对营销实验进行优先级排序

一般来说,数字营销成本较低

不仅数字营销中的A/B测试比离线营销更便宜,而且几乎所有数字营销都更便宜数字营销的薪水).

电子邮件营销通常比直接邮件更便宜。视频预播广告通常比电视广告便宜。尽管随着竞争的加剧,网上展示广告的价格也在上升,但它们通常比报纸和杂志上的平面广告更便宜。

如果您需要数字媒体购买和预算方面的帮助,这里有一些免费资源:

重新安排你的营销支出并改变你的结果:学习一个全新的框架

广告图表:数字广告投放策略如何影响客户反应

营销预算表:B2B客户体验投资(加上4个预算技巧)

来自三位数字营销专家的关于构建预算的建议

跟踪数字营销的投资回报率更容易

百货公司老板约翰·瓦纳梅克有句名言:“我花在广告上的钱有一半被浪费了;问题是,我不知道是哪一半。”

众所周知,跟踪线下营销的投资回报率(ROI)非常困难。例如,您可以将优惠券放入带有唯一代码的报纸广告中,并计算优惠券的兑换次数(甚至计算优惠券和广告的确切销售额)。但是那些看到广告但不是优惠券剪的人呢?或者更复杂的是,那些看到广告、有正面品牌印象、然后你的数字广告吸引了他们、他们点击并购买的人呢?你怎么知道报纸广告扮演了什么角色?

虽然数字营销中肯定存在品牌,但大多数数字营销都有明确而直接的行动号召,营销人员可以通过点击该号召进行跟踪,了解客户在整个漏斗中直至购买过程中的表现,帮助他们衡量数字广告的投资回报率。

不过,在数字营销中,ROI跟踪也远远不够完美。如果你的公司有一个漫长而复杂的销售渠道,你必须决定如何衡量投资回报率。九个月前,他们点击的最初广告让他们下载了一份白皮书并注册了你的电子邮件列表,这是否应该归功于投资回报率?或者是他们今天点击的电子邮件导致他们最终购买?还是两者结合?(此一般主题称为营销归因,具体来说是第一次触摸、多次触摸和最后一次触摸归因模型)。

如果客户在你的评论网站上阅读了一篇产品评论,但没有点击联盟链接,那该怎么办?也许他们在实体店购买了你的产品,或者只是稍后回到你的电子商务商店购买。你是否恰当地将收益归功于评论网站?

如果你对追踪数字营销的ROI感兴趣,以下是一些可以帮助你的免费资源:

营销归因图:来自50多万客户购买旅程的数据

狗万体育安卓版营销101:什么是潜在客户归因?

完善归因:衡量营销效果的8个步骤

电子商务研究图表:营销支出的投资回报率

社交媒体:计算社交媒体投资回报率的4个简单步骤

你可以更容易地接触到你的产品可以为他们提供最好服务的小众群体

营销人员通常称之为目标定位。但谁想成为目标呢?瞄准意味着你即将受到攻击。

所以,让我们称之为——接触到你的品牌最能服务的人群。这可能是个小众市场。一个巨大的群体。或者是由一大群人组成的人物角色的融合。

在某种程度上,这在线下营销中是可能的。如果你只为某个城市服务,你可以在当地报纸上买一则广告。或者,如果你正在寻找户外爱好者,你可以在户外或塞拉杂志上做广告。

但是数字营销可以让你的营销信息更加深入和精细。你可以建立自己的电子邮件列表,列出对你的产品感兴趣的人。你可以举办抽奖活动,吸引对你的赠品感兴趣的人(例如,去有机度假村旅游可以吸引对购买有机牛奶感兴趣的人)。您只能向采取特定行动的人提供广告,例如搜索特定术语或将特定产品放入购物车。

例如,膀胱癌宣传网络(BCAN)通过使用特定参数,将广告聚焦于相貌相似的受众(与BCAN当前社区特征相似的人群),从Facebook上花费6500美元的广告中获得了2555条线索以及被视为膀胱癌诊断“高危”人群的特定人口统计参数,如消防员和越南退伍军人(您可以在快速案例研究中阅读更多信息,第4页)反自私营销案例研究:关注客户得到什么的4个具体例子).

然而,这种接触特定人群的能力可能会变得更加困难和昂贵。随着对客户隐私的担忧增加,政府以及制造操作系统和设备的大公司正在限制跟踪客户行为。

如果您有兴趣通过数字营销接触特定人群,以下是一些免费资源:

在线行为广告:在一个关注隐私的世界里,如何从定向广告中获益

内容营销和细分相结合的好处

电子邮件细分:Finish Line的自动化计划将电子邮件收入提高50%

如何根据人口学偏好定制广告&激励成熟消费者的5个技巧

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您有很多机会了解客户

虽然它在我已经讨论过的数字营销的其他方面发挥了作用,但数据也应该有自己独特的部分。

通过A/B测试,你可以构建一个实验来了解你做出的具体改变是如何影响客户行为的。

但是,即使您不构建A/B测试,也几乎不可能不从数字营销中获得一些数据。如果您主动设置您的活动,以记录对客户最有洞察力的数据,那就更好了。

通过线下营销,如果有人回复广告,您可能能够收集数据。例如,如果他们向您发送杂志中包含的明信片或拨打报纸广告上的电话号码。

数字营销的数据要广泛得多。你可以细粒度地跟踪客户的许多行为,甚至是他们在你的网站上滚动鼠标的方式,或者他们将鼠标停在哪里。

当我们谈到这个话题时,数据是一个非常时髦的词,对于非分析型的市场营销者来说,它看起来庞大而可怕。当然,它可能很复杂。然而,数据只是让我们有机会更好地了解和服务鼠标另一边的真实人类——我们称之为当前和潜在客户的人。

如果您对数字营销数据感兴趣,以下是一些免费资源:

数据模式分析:将信息转化为洞察力的3种方法

数字分析:如何使用数据讲述营销故事

获得免费的简化MECLABS研究所数据模式分析工具,以发现增加转化率的机会

数字营销不那么可信

我们正在讨论数字营销的所有真正意义,所以我讨厌成为黛比·唐纳。但是,如果我们要讨论数字营销的特殊之处……老实说。至少有一件特别的事情是消极的。

数字营销通常不如传统营销可信。

我们询问了1200名消费者:“一般来说,当你想做出购买决定时,你更信任哪种类型的广告渠道?”印刷品广告排名第一,82%的美国人表示他们在做出购买决定时信任报纸和杂志上的广告。但它不仅仅是一个频道。前六位最受信任的媒体都是传统媒体,而七位最不受信任的媒体都是数字媒体。

您可以在中查看自己的数据营销图:消费者在购买时最信任和最不信任的广告渠道.

如果你需要帮助你的数字营销,以下是一些免费资源:

焦虑:利用隐私作为竞争优势

营销者和购买者的焦虑:应对购买漏斗焦虑的三种方法

建立信任的重要性:2400名消费者如何看待转换过程中的信任

信托审判:你能卖一个iChicken吗?

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你可以在Twitter上关注Daniel Burstein,Marketing Sherpa and MECLABS Institute内容与营销高级总监@丹尼尔伯斯坦.

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关于丹尼尔Burstein

Daniel Burstein,MECLABS编辑内容高级总监。Daniel监督来自MarketingExperiments和MarketingSherpa品牌的所有内容和营销,同时帮助塑造MECLABS的编辑方向——挖掘可操作的信息,同时充当受众的代言人。丹尼尔还是现场活动和网络研讨会的发言人和主持人。此前,他是推动市场营销实验发布引擎的主要作家——从网络诊所到研究期刊再到博客。在加入团队之前,Daniel曾担任MindPulse Communications的副总裁。MindPulse Communications是一家专业从事IBM、VMware和BEA Systems等IT客户的精品通信咨询公司。Daniel在文案撰写、编辑、内部沟通、销售支持和现场营销沟通方面拥有18年的经验。

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