丹尼尔·伯斯坦

询问营销夏尔巴:从公司的商业领导层或客户那里获得你的营销想法的批准

2021年7月7日
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我们经常收到客户的问题电子邮件订户询问营销建议。我们不会将这些答案隐藏在一对一的电子邮件通信中,而是偶尔在MarketingSherpa博客上发布其中一些对话的编辑摘录,以帮助其他读者。如果你有任何问题,万博APP世杯版下载让我们知道.

亲爱的MarketingSherpa:丹尼尔,我想知道我是否可以分享我今天与一位数字营销“专家”的对话的想法....

理论:

如果几乎所有的广告/活动/方法都可能具有较弱的VP(价值主张)和非强制性CTA(行动要求),营销知识传递的另一种方法是确定最有可能产生平庸结果的方法。这对营销绩效的影响会比依赖MECLABS基于基本原理试图传达的主要观点更大吗?

我的想法是,不管一个真正的营销人员如何努力地使用基本原理,最终决策者,他们永远不会理解基本原理,会反对这种方法,支持一种徒劳的努力,而这种努力被反复证明是无效的?

下面是你如何正确地做到这一点

Vs

基于你糟糕的方法,你似乎想全身心的去防守,最好通过这种方式来实现你的目标,从而减少浪费。

思想?

亲爱的读者:我觉得有个客户加入会让我有些沮丧?或者与业务决策者合作优先考虑你的营销支出?

最终,谁开了支票谁就做了决定。我们能做的最好的事情就是希望能对它产生尽可能积极的影响。我认为这和其他行业非常相似,比如政府。

所以,是的,除非我们是最终的决策者,否则我们的市场营销永远不会完美无瑕。但我们的工作是把20%好的东西,转变成50%的好东西。虽然不是100%,但总比0强。

正如孔子所说:“一颗有缺陷的钻石,胜过一颗没有缺陷的卵石。”

现在别误会我。我不是说让它溜走。假装没有坏主意的典型头脑风暴技巧实际上是没有帮助的。(它叫《哈佛商业评论》称回归到平均值).

作为一名营销人员,你必须是客户的代言人和观众的代言人。如果没有高质量的内部营销,世界就会产生像Zippo香水这样的创意。不,这不是我想出来的。你可以阅读《纽约时报》的这篇文章:品牌小心地进入新的利基市场,但并非没有风险.

这里有五种策略可以帮助你赢得下一个营销策略的肯定…

这需要一个价值主张

本质上是内部营销。不要忽视这项任务的重要性。就像任何值得做的事情一样,它需要你投入时间和注意力。我曾和一家财富500强科技公司的渠道营销经理聊天,她说的一些话让我印象深刻。她在一个主要的领导培养活动中工作,大约一半的时间花在这个项目的内部销售项目(从内部营销:你必须在自己的办公室里向3个人推销).

你需要一个前景层面的价值主张对于涉及的每种类型的决策者,以及行动本身的过程级价值主张。

我们构建此工具是为了帮助读者——免费模板,帮助您赢得对拟议项目、活动和想法的批准.

还有这个免费模板——狗万

测试可以有所帮助

有时你需要直接的数据来证明你的想法的勇气。A/B测试是获取数据的一种方法。

你可以这样说:“好吧,让我们按你的方式试试,按我的方式试试,然后让客户决定。”

我们公司内部就有一个很好的例子标题写作:初级营销人员如何以92%的优势击败首席执行官的标题

教育新技术

有时,你受到的阻碍是因为决策者不了解所涉及的技术。

让高管了解最新的技术,以及为什么他们对你的想法的抵制可能没有意义。让他们自己看到自己逻辑上的缺陷。例如,Meclab(MarketingSherpa的母公司)创建了一个免费移动优化课程帮助营销人员了解在移动环境中,他们在转换优化和信息传递方面应该考虑哪些因素。

合作

永远不要把它看作是一场我和你的战斗。

让决策者相信你,因为他们可能和你想要的一样。业务结果。快乐的客户。

他们可能没有你花那么多时间专注于项目或目标。他们还有其他担忧。

试着让他们抽出一些时间来玩游戏价值主张研讨会共同建立市场营销的基础。或者至少开个会介绍一个竞争分析.

善意而有能力的人可能仍然会得出不同的结论。但在一起旅行之后,你会更好地理解他们的理由,他们也更有可能理解你为什么建议你选择的方法。

帮助他们感受客户体验

“如果通用汽车的高管们不得不像其他人一样驾驶二手车和处理维修问题,他们是否会更多地了解客户面临的问题?”詹姆斯·瑞森在《洛杉矶时报》上写道.

你可能会与决策者脱节,因为他们离目标太远客户体验.

在这种情况下,在提出你们的想法之前,和他们分享一些形式的客户体验。

我很高兴看到加布里埃尔·T·鲁宾的这句话《华尔街日报最近,“密歇根州的共和党众议员彼得·梅杰(Peter Meijer)和明尼苏达州的民主党众议员迪恩·菲利普斯(Dean Phillips)在国会大厦的台阶上交换了鞋子,以‘换位思考’。”

当然有点开玩笑了。但如果国家领导人愿意尝试,我们的商业决策者也可以。

如果你不能真正地把它们放在客户的立场上,那么至少在你的推介会开始时,用几张幻灯片清楚地说明客户如何体验品牌的产品或服务。来自客户的直接反馈——比如,来自客户评论或评级的反馈——可以真正启发高管。只需确保评论准确地代表了一组主要的客户,而不是一个异常值。

读者,你不是唯一一个有这种挣扎的人。我发现我们营销人员通常在外部营销比在内部营销更好。祝你的想法获得批准。

亲爱的MarketingSherpa:非常感谢。你说的每句话都会引起共鸣和认可。

我觉得你提到这一点很有意思:“但我们的工作是把20%的好的东西,换成50%的好。这不是100%,但比0好。”

这可能支持我最初的想法,即我一直试图解决的问题实际上并不是对真正问题的准确理解。

“营销表现不佳”实际上可能是一个问题的症状,这可能是我沮丧的根源。

我觉得我一直在努力解决表现不佳的问题,坚持一个基本的原则方法是唯一的方法(有锤子综合症的人)。

我认为,如果我调整我的感知方式,与决策者的理论更一致,那么我想我会找到解决问题的方法,而不期望引擎从基础上变得完美。在一个不完美的商业环境中工作,这是愚蠢的差事。

对于有问题的建筑来说,这可能是一个很好的方法,尽管合乎逻辑的选择不是拆除建筑……而是根据特定问题的独特变量(建筑、预算、时间表、结果等)在最有意义的区域进行支撑。

我真的很感激能和懂的人讨论这些问题。

再次感谢,

你可以在Twitter上关注Daniel Burstein,Marketing Sherpa and MECLABS Institute内容与营销高级总监@DanielBurstein.

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丹尼尔·伯斯坦

关于丹尼尔·伯斯坦

Daniel Burstein,MECLABS编辑内容高级总监。Daniel监督来自MarketingExperiments和MarketingSherpa品牌的所有内容和营销,同时帮助塑造MECLABS的编辑方向——挖掘可操作的信息,同时充当受众的代言人。丹尼尔还是现场活动和网络研讨会的发言人和主持人。此前,他是推动市场营销实验发布引擎的主要作家——从网络诊所到研究期刊再到博客。在加入团队之前,Daniel曾担任MindPulse Communications的副总裁。MindPulse Communications是一家专业从事IBM、VMware和BEA Systems等IT客户的精品通信咨询公司。Daniel在文案撰写、编辑、内部沟通、销售支持和现场营销沟通方面拥有18年的经验。

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