档案

“电子商务”类别的档案

电子商务:西北大学关于在线评论如何影响销售的研究

Share

每周(顾名思义),我写营销Sherpa本周的夏尔巴图表电子邮件通讯。因此,每周,我都会遇到有趣的研究和数据,以及为该研究增添分析和颜色的资料。

通常,该分析仅限于CharketingsHerpa图表文章。但是,本周,我的杯子尤其有很好的想法和分析,我认为您可能会对您的电子商务网站有所帮助,尤其是当您为假期营销计划奠定基础时。

When I interviewed Tom Collinger, the Executive Director of the Spiegel Research Center at Northwestern University, and Edward Malthouse, professor at Medill Northwestern and the Research Director of the Spiegel Center, we went well over our allotted time.

您可以在本周的《本周图表》文章中查看他们的数据以及他们的一些分析 -电子商务图表:星级评级对购买概率的影响。但是,如果您想对他们对在线评论如何影响销售的研究有更深入的了解,那么我在下面提供了对我们的对话的轻松编辑笔录。为了使成绩单轻松地扫描,我用粗体子标签喊出关键点

为新形式的消费者参与品牌带来了证据

丹尼尔·布斯特(Daniel Burstein): Why don’t we jump in and you give me a high level of the type of work you’re doing here? I believe, Tom, we may have had you as a source in the past at one point.

阅读更多…

快速分析:亚马逊本可以买到任何食品零售商。为什么全食?零售商应该如何反应?

Share

亚马逊购买Whole Foods的同意大部分嗡嗡声都集中在新的物理分销渠道,尤其是对于新鲜食品而言,亚马逊现在将能够利用。而实体零售商(尤其是杂货店)在商业中使用技术方面严重落后。当然。

但是,如果真是这样,亚马逊本可以买任何零售商。为什么全食?为什么直到今天,一家可能比Amazon.com更专注于亚马逊雨林的公司?

Whole Foods Market is a high-touch, decadent customer experience company. Amazon is a low-touch, high-efficiency company. This is not a natural fit. It would have been more of a natural fit for Amazon to start experimenting with a regional, low-price-oriented supermarket like Southeastern Grocers (sure, they wouldn’t get the instant national presence, but they would acquire a large testing lab to optimize the business model).

亚马逊收购了zappos,soap.com,diapers.com等 - 这不是一家特别有用的公司。尽管对冲基金的参与已经出现了很多新闻,但这次收购并没有像其他许多并购交易那样重新获得金融工程。

So what data are we missing that Amazon has?

阅读更多…

Direct Marketing vs. Wholesale Marketing: How Steve Madden organizes and optimizes its $1.4 billion shoe empire

June 9th, 2016
Share

当您的业务像史蒂夫·马登(Steve Madden)这样的80%批发时,您如何为直接电子商务业务制定独特的价值主张?

观看完整的面试以找出答案

“The value proposition of our site is that we have the deepest selection [and] we have it before anyone else.”

So said Mark Friedman, President of Ecommerce for Steve Madden, yesterday during a live interview at the2016年IRCE的MarketingSherpa媒体中心

此外,马克在社交渠道和通过SM Mag

“It’s crazy how people feel about the brand. We incorporate that into the site, and that gives others some perspective of how some people are wearing it. You’re getting to see not only the product that they bought, but their complete look and how they put it together,” Mark said.

当然,由于业务是80%的批发,因此史蒂夫·麦登(Steve Madden)不能仅仅将合作伙伴放在寒冷中。为了平衡其与合作伙伴的关系,马克提到该团队采用了各种策略,包括:

  • 内部完成的集团产品摄影
  • 在Stevemadden.com上撰写的集团产品评论

阅读更多…

电子商务:为什么在线零售商正在尝试实体地点

Share

“有很多电子商务零售商现在相信,为了使自己与众不同并与购物者建立更好的品牌关系,他们(需要考虑)开设实体店,”Retail TouchPoints, 说。

根据Advertising Age,80%的公司增加了2015年的数字营销预算。无论是在网站上销售产品还是通过移动或台式应用程序出售产品,虚拟营销都已成为常态。

但是,一些电子商务零售商最近投资了实体商店的开业,以保持领先地位,并与客户建立更好的关系。

The growing popularity of this omni-channel trend was recently explored byRetail TouchPoints, a digital publication for retail executives, offering content focused on optimizing the customer experience across multiple channels.

2015年IRCE的MarketingSherpa媒体中心,MarketingSherpa编辑内容总监Daniel Burstein采访了Debbie Hauss,说明了为什么扩展到实体店的商店对在线零售商来说变得很普遍。


阅读更多…

Ecommerce Development in Brazil: An interview at IRCE [Video]

Share

即使2014年互联网零售商会议和展览(IRCE)是世界上最大的电子商务活动,在巴西的FIFA世界杯期间举行,但有60多个巴西人参加了会议。

The contingent was led by Priscila Inserra, Executive Director, and Renato Gonzaga, President,礼宾巴西。他们组织的目标是通过将高管在全球电子商务活动中收集的知识来推动巴西的数字营销。

普里西拉说:“巴西确实在(数字市场)增长,我们为此感到自豪。”“我们开始交流经验。我们认为自己不像美国公司一样成熟,但我们可以学到很多东西。我们正在尽可能多地回到巴西的企业。”

普里西拉(Priscila)对该活动的专注于技术感到惊讶。

她解释说:“在巴西,我们非常关注营销。”“美国拥有更复杂的工具。但是,当我们可以加入巴西人和美国人的专业知识时,他们将共同努力。”

观看下面的整个采访:“”Global Ecommerce: Developments in Brazil

阅读更多…

电子商务投资建议:营销人员如何使公司更有价值

2015年3月3日
Share

我们不经常将商业投资者视为营销专家。

但是,出色的营销基于a great value proposition。If anyone is good at finding a value proposition, it’s a (smart) potential buyer of a business. Great investors have a way of cutting through all the hype and finding the true value (or lack thereof) in a company.

因此,有理由认为,一个伟大的投资者将成为您营销工作的出色资源。

输入BG战略顾问董事总经理安倍·加弗(Abe Garver)。安倍于去年参加了IRCE,并能够与前CharketingsHerpa记者Allison Banko讨论电子商务营销人员如何发展收购思维方式并帮助发展业务,无论他们是否打算出售。

在这次采访中,他涵盖了:

  • 您如何重视电子商务公司
  • 使您的电子商务公司更加友好的四个关键(因此,客户友好)
  • 为什么电子商务公司并没有真正正确地解决问题,以及谁真正是谁

你可能还喜欢:

供应商选择:选择的详细过程marketing automation solution or agency

How a B2B Company Used Live Chat to Speed up the Sales Cycle

市场研究图表:清晰的沟通和无意识的客户偏见

入站营销:Infochimps如何在一年内增长94%

Ecommerce: Blurring the lines between online and offline experiences

Share

What does the No. 2 song of 2013 and ecommerce have in common?

线条模糊。

“The retail customer has an experience, and they expect that experience to be consistent, no matter where they engage with that company,” said Ryan West, CEO, West Music. “我们作为全渠道零售商的责任是模糊界限并确保无论与我们在哪里互动,它都会产生影响。”

瑞安(Ryan)在IRCE的媒体中心会见了MarketingSherpa记者Allison Banko,以讨论提供相关客户体验的重要性,无论该客户在哪里。这包括在线和离线渠道。

地理位置店内和在线

瑞安(Ryan)在West Music的营销策略中获得了他在GeOlocation方面的经验,分享了营销人员如何利用新兴技术和平台将地理位置提升到一个新的水平。

This is key to marketers with regional brick-and-mortar stores, such as West Music. Ryan explained retailers can now leverage Bluetooth low energy protocols and店内映射平台,这使顾客可以在商店里看到的脚步看,以轻松找到产品。

This blurs the lines of ecommerce and in-store by using proximity sensing.

瑞安(Ryan)还在视频中解释了他的公司如何利用简单的网站商品和IP地址定位器为在线客户提供更相关的体验。

This includes providing relevant promotions for regional customers, such as a grand piano liquidation sale or an offer that would apply for national customers, such as a simple discount or rebate.

This is key for marketers serving local and national markets, as some sales and offers may only be applicable to a regional store location.

阅读更多…

What’s the Most Important Ecommerce Challenge? On-time Shipping

Share

You can optimize your website, signage and marketing, but if you can’t deliver what the customer orders when they expect it, it’s all for naught.

That’s the word from Debbie Hauss, Editor-in-Chief of “Retail TouchPoints,”数字出版物涵盖零售业的面向客户方面。

她谈到了Meclabs Institute编辑内容总监Daniel Burstein在今年早些时候的互联网零售商会议和展览会上面临的挑战。

黛比指出:“最重要的是使您的库存正确。”“它不像数字标牌,您在面对面,移动技术或商店或网站内部做什么。但是,如果客户想在线购买,则必须确保您准备在他们想要的时候完成订单。”

阅读更多…

无缝电子邮件如何将电子商务的潜在客户变成买家

Share

在这次访问期间,实际上只有2.6%的人浏览电子商务网站购买,但是根据查尔斯·尼科尔斯(Charles Nicholls)的说法,这并不意味着他们最终不会最终进行购买。

查尔斯是创始人兼首席战略官,基于云的行为目标营销提供商。他在2014年在芝加哥举行的互联网零售商会议和展览会上讨论了与Meclabs编辑内容总监Daniel Burstein一起将浏览器转变为买家的所需。

查尔斯(Charles)劝告营销人员重新考虑频道思维方式并为一次会话优化网站,而是考虑优化整个购买过程。他解释说,钥匙是在台式机,平板电脑和智能手机上无缝使用电子邮件。

Why? Customers may use all of these devices before finally making a purchase.

考虑一下:See Why Why一直在跟踪智能手机转换,根据Charles的说法,智能手机正在超过平板电脑,这些平板电脑已成为台式机的替代品。另外,有67%的智能手机转换是通过电子邮件完成的。

观看下面的视频以了解无缝电子邮件的重要性:

阅读更多…

Ecommerce: Going beyond omnichannel for creative customer experiences

September 9th, 2014
Share

Omnichannel是过去一年左右的许多营销人员熟悉的词。这是多通道营销的演变,有些人认为是一个过度使用的流行语。

Lisa Butler, Head of Enterprise Solutions Enablement, eBay, agrees with that statement. In theMarketingSherpaMedia Center at IRCE, she sat down with Allison Banko, Reporter, MarketingSherpa, to discuss omnichannel and what it should really mean to marketers.

丽莎说:“因此,我们从多渠道,全渠道到所有渠道,真正的含义就是允许客户随心所欲购物。”

In its essence, the prefixomni-意思是“全部”。对于丽莎来说,这意味着“允许客户在任何地方购物,随时随地获得购买,并为他们提供最佳的客户服务。”

In her interview, Lisa explained the key to providing this engaging experience: developing creative new ways for customers to engage with a brand.

丽莎提供了一些做得很好的公司的例子,例如Boxpark

Boxpark is a company in the UK that sets up pop-up stores for clothing brands in a unique way — the stores are a network of shipping containers.

方形公园

丽莎认为,对于零售商而言,这是为客户提供最佳(和最酷)体验的创造性解决方案。

阅读更多…

Baidu