档案文件

“B到B电子商务”类别的存档

从谷歌搞笑的错误中,你能学到什么关于自动个性化

2017年10月4日
共有

尴尬这是我从营销人员那里听到的一种普遍的情绪阅读营销夏尔巴案例研究。

“这些营销人员所做的工作令人惊讶!而且我的营销计划一团糟。我被数据淹没了。我没有足够的资源来监控社交网站。我的网站加载速度不够快…”

今天的博文基本上是我们的表达方式:

嘿,如果你不是一个完美的营销者也没关系

因为没有人是。即使在MarketingSherpa,我们的触角也超出了我们的掌握范围。我们还想做更多的事情来改进我们自己的营销。

这就是为什么当我们收到一封来自谷歌的令人印象深刻的错误的直邮邮件时,我们感到非常幸灾乐祸的原因。谷歌试图利用其囤积的数据向我们发送个性化信息,从而说服我们购买AdWords。

阅读更多…

“请勿联系我们”表格

2010年4月6日
共有

作为一名记者,我将通过任何必要的方式与一家公司联系。我更喜欢使用一个特定的人的电话号码或电子邮件地址,但有时我在填写“联系我们”表格时遇到了麻烦。

我填了更多联系方式我不想承认。我真的不喜欢他们。其中大约有四分之一不起作用,我也不确定我的信息是否到达了我的目标受众:营销部门。

我看到了一些常见的问题:
o单击“提交”后出现错误
o极小的消息长度限制(例如200个字符)
o回复被退回的电子邮件
o声称“格式不正确”

更糟糕的是,在收到错误后,您可能会丢失整个消息。很久以前,我就学会了在单独的程序中编写消息,并将它们复制粘贴到表单中,以防我需要重新提交。

我只是一名记者,试图通过电话联系营销人员——你能想象我是一名不满意的客户吗?我的沮丧程度会急剧上升。如果我是一个潜在的商业领袖,我可能会离开,再也不会回来。

“联系我们”表单类似于社交媒体,因为它们提供了一种接收客户反馈的方式,这非常有价值。破损的“联系我们”表格发出了一个明确的信息:“我们不关心你的反馈。不要联系我们。”

但我肯定那不是真的。你必须关心客户的反馈。他们的满意让你继续做生意。

所以,如果你有时间,检查一下你网站的联系方式。确保它们灵活、易于使用,最重要的是,它们工作正常。一点小小的努力就可以在很大程度上防止客户永远离开。

B2B电子邮件中的社交书签

2010年3月23日
共有

并非所有营销人员的受众都在Facebook或Twitter上等待,尤其是B2B制造业的营销人员。Tim Madel,全球电子商务部经理,肯纳梅塔尔,是这些营销人员中的一员,他的团队无论如何都在尝试社交渠道。

他说:“我们知道我们的现有客户可能不会使用Twitter和Facebook,但我们知道下一代会使用Twitter和Facebook,我们希望他们也能使用Twitter和Facebook。”。

马德尔的团队为新一代金属工人做准备的一个方法是使用天琴座在Kennametal的电子邮件中添加按钮,以便在社交书签网站和网络上共享内容。虽然这种快速、低成本的策略并没有给Kennametal的网站带来太多的流量(来自社交网络的推荐低于1%),但团队希望按钮:

–为正确的客户提供内容

团队的许多电子邮件订户都是采购人员,他们不是他们的目标受众。该团队增加了按钮,这样电子邮件就可以更容易地联系到使用Kennametal工具的人。
带书签按钮的Kennametal电子邮件
–帮助当前和未来的客户

喜欢使用书签的客户美味的个性化谷歌你可以选择。如果更多的客户开始转向啁啾,团队将很乐意在网络上分享自己的内容。团队包括的其他按钮用于:
迪格
o雷迪特
o新闻藤
o LinkedIn
哦,偶然发现

在两封电子邮件的样本中,按钮的点击次数在40到50次之间每个在每封电子邮件中。这在所有发送的电子邮件中所占的比例很低,但该团队毫不气馁。

Kennametal全球电子客户网站内容经理Jennifer Altimore说:“你看的不是高百分比,但在我们的世界里,这是一个很好的开始。”。

不在社交网络上做广告

2008年12月18日
共有

《纽约时报》本周刊登了一篇文章,描述了社交媒体上的广告网站,特别是Facebook。这篇文章描述了宝洁在全球最大的社交网络上进行品牌广告的经验,并让读者相信,它的成效并不大。

阅读更多…

团队合作将潜在客户转化为销售

2008年10月13日
共有

团队合作对于涉及多人的任何项目都至关重要。强大的团队更高效、更可靠,创造出更高质量的工作。如果你的营销团队没有达到最佳状态,那它是不可能的一起工作。阅读更多…

白皮书对B2B仍然有效吗?绝对地

2008年8月26日
共有

上周,我们邀请了35名MarketingSherpa成员参加了一次虚拟圆桌讨论,以解决我们最近听到的一个问题:“白皮书是否仍然有效?”

从我们的角度来看,答案是响亮的“是”。数据显示,白皮书仍然是商业购买周期的一个组成部分:

阅读更多…

请加入电子邮件反爆炸革命

2008年7月22日
共有

Bronto软件公司的DJ Waldow最近在他的博客上发表了一篇文章,让我点了点头,笑了起来。他对“电子邮件爆炸”一词大肆吹嘘,并呼吁社区将其从当前的方言中删除。阅读更多…

汽油价格使得零售商的免费送货更加火爆

2008年7月14日
共有

我最近收到了一封来自户外服装店根的电子邮件,其中的一句话绝对吸引了我的眼球:“本纪念周末免费经济航运”。

这份报告中最重要的一个词是“经济”。今年夏天的油价似乎已经开始影响消费者的精神,这提醒了我,免费送货的促销活动可能会比以往任何时候都更热。阅读更多…

Baidu